duygusal emek
TANIM
1. Karşısındaki kişinin nasıl hissetmesi gerektiğine dayanarak, onun memnun olması için, duygunun taklit edilmesi ya da hissedilen uygunsuz duygunun bastırılması.
2. Başkalarının duygularıyla başa çıkmak için enerji harcamak, onları istemeden de olsa rahatlatmak veya sosyal beklentileri karşılamak.
ANSİKLOPEDİK BİLGİ
EĞİTİM MATERYALLERİ
DİĞER DİLLERDEKİ KARŞILIĞI